Rückgaberecht & Geld-zurück-Garantie | Glucotex
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Rückgaberecht & Widerrufsbelehrung

Informationen zu Rücksendungen, Widerruf und der 30-Tage-Geld-zurück-Garantie

30-Tage-Zufriedenheits- und Geld-zurück-Garantie

Ihre Zufriedenheit steht an erster Stelle. Für das beworbene Produkt Glucotex gewährt der Hersteller/Verkäufer eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ab Bestelldatum. Sollten Sie mit den Ergebnissen unzufrieden sein, können Sie den offiziellen Kundensupport innerhalb dieser Frist kontaktieren, um eine Rückerstattung gemäß den Garantiebedingungen zu beantragen.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher innerhalb der Europäischen Union haben das gesetzliche Recht, einen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Verkäufer/Kundendienst (dessen Daten Sie in Ihrer Bestellbestätigung finden) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

2. Folgen des Widerrufs & Rückzahlung

Wenn Sie den Vertrag fristgerecht widerrufen, werden Ihnen alle Zahlungen, die der Verkäufer von Ihnen erhalten hat, einschließlich der Standard-Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten für Expressversand), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis der Verkäufer die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

3. Ablauf von Rücksendungen (Schritt-für-Schritt)

  1. Kundenservice kontaktieren: Wenden Sie sich vor einer Rücksendung stets an den Kundensupport des Verkäufers (angegeben auf Ihrer Rechnung bzw. Bestellbestätigung), um eine Rücksendenummer (RMA) und die genaue Retourenadresse zu erhalten.
  2. Ware sicher verpacken: Verpacken Sie das Produkt transportsicher zusammen mit dem Retourenschein oder der Bestellnummer.
  3. Rücksendung versenden: Senden Sie das Paket an die vom Support mitgeteilte Rücksendeadresse. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgungsnummer.
  4. Erstattung erhalten: Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

4. Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Wichtiger Hinweis zum Gesundheitsschutz & Versiegelung:
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht grundsätzlich nicht oder kann vorzeitig erlöschen bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Die weitergehende 30-Tage-Geld-zurück-Garantie des Herstellers bleibt von dieser gesetzlichen Einschränkung unberührt und richtet sich nach den spezifischen Kulanz- und Garantiebedingungen des Anbieters.

5. Hinweis zur Vermittlerrolle

Diese Website dient als Informations- und Werbeportal (Presell). Die Abwicklung von Kaufverträgen, Rechnungsstellung, Versand sowie die Bearbeitung von Retouren und Erstattungen erfolgen ausschließlich über den jeweiligen Verkäufer/Händler, bei dem die Bestellung im Checkout abgeschlossen wurde.